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Bonjour J'ai un ami qui est en ce moment au Canada et à qui j'aimerais faire parvenir un cadeau d'anniversaire. Puisque j'ai l'intention de commander son cadeau sur internet (en général je prends la fnac ou amazon), j'aimerais savoir si c'est possible d'écrire directement son adresse pour la livraison et si cela va m'engendrer des frais supplémentaires.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES 1. GĂ©nĂ©ralitĂ©s Dans le cadre de son activitĂ© de vente de pneumatiques en ligne, la sociĂ©tĂ© SystemiX est amenĂ©e Ă  procĂ©der Ă  la collecte de donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel lors de l'utilisation de son Site. Les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel concernent toutes les donnĂ©es qui se rapportent Ă  votre personne, comme par exemple votre nom, adresse postale, mail, et comportement de navigation. En vertu de l'article 4, al. 7 du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es de l'UE RGPD, l'instance responsable du traitement des DonnĂ©es est SystemiX Sise Ă  SystemiX GorkĂ©ho 10, 81101 Bratislava-StarĂ© Mesto, Slovaquie, TĂ©lĂ©phone +33 366 320 862, Mail info Site internet voir nos mentions lĂ©gales. Vous pouvez contacter nos dĂ©lĂ©guĂ©s Ă  la protection des donnĂ©es par mail Ă  info ou par courrier en mentionnant le dĂ©lĂ©guĂ© Ă  la protection des donnĂ©es ». En principe, les fonctionnalitĂ©s de notre site internet ne nĂ©cessitent pas le traitement des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel. Veuillez lire attentivement les explications qui suivent concernant les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel que vous nous confiez par voie technique. Dans le cas de figure oĂč nous faisons appel Ă  un prestataire de services pour certaines fonctionnalitĂ©s de notre offre, ou si nous souhaitons utiliser vos donnĂ©es Ă  des fins publicitaires, nous vous informons ci-dessous en dĂ©tail concernant notre maniĂšre de procĂ©der. Enfin, nous indiquons les critĂšres qui dĂ©terminent la durĂ©e de conservation. Responsable du traitement Aussi bien au regard de la loi fĂ©dĂ©rale Allemande dont dĂ©pend de fait a sociĂ©tĂ© SystemiX qu'au regard de la loi informatique et libertĂ©s n°78-17 du du 6 janvier 1978 ou le RGPD, la sociĂ©tĂ© SystemiX est le responsable du Traitement des DonnĂ©es collectĂ©es sur le site 2. Objectifs et bases juridiques du traitement des donnĂ©es Sauf dispositions ou concrĂ©tisations contraires, nos activitĂ©s relatives au traitement de donnĂ©es sont menĂ©es Ă  des fins commerciales. Notre traitement de donnĂ©es s'appuie sur diverses bases juridiques. Lorsque vous nous donnez votre consentement en faveur de certains procĂ©dĂ©s de traitement de donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel, l'article 6 I, lettre a du RGPD fait foi ci-aprĂšs Ă©galement dĂ©nommĂ© consentement ». Si le traitement de donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel est indispensable Ă  la prĂ©paration ou Ă  l'exĂ©cution d'un contrat, dont la personne concernĂ©e est une des parties possibles du contrat, par ex. lorsque vous nous posez une question concernant un produit et/ou commandez de la marchandise et que le traitement de donnĂ©es est indispensable Ă  la livraison de la marchandise, c'est l'article 6 I, lettre b du RGPD qui fait foi ci-aprĂšs Ă©galement dĂ©nommĂ©e exĂ©cution du contrat ». Dans le cas oĂč le traitement de donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel est indispensable pour remplir une obligation lĂ©gale, par exemple pour remplir l'obligation fiscale d'archivage, c'est l'article 6 I, lettre c du RGPD qui fait foi. Dans le cas oĂč le traitement de donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel est indispensable pour protĂ©ger les intĂ©rĂȘts vitaux de la personne concernĂ©e ou d'une autre personne physique, par exemple si une personne se blesse tout en visitant nos entrepĂŽts et que ses donnĂ©es doivent ĂȘtre communiquĂ©es Ă  un mĂ©decin et/ou Ă  un centre hospitalier, c'est l'article 6 I, lettre d du RGPD qui fait foi. En vertu de l'article 6 I, lettre f du RGPD, le traitement des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel est admissible du point de vue de la Loi sur la protection des donnĂ©es, Ă  condition qu'il soit indispensable pour garantir un intĂ©rĂȘt lĂ©gitime de notre entreprise ou celui d'un tiers, pour autant que les intĂ©rĂȘts, droits fondamentaux et libertĂ©s fondamentales de la personne concernĂ©e ne prĂ©valent pas ci-aprĂšs Ă©galement dĂ©nommĂ© pesĂ©e des intĂ©rĂȘts ». Nous considĂ©rons qu'il est dans notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime fondamental d'exercer notre activitĂ© commerciale en faveur de la sĂ©curisation des postes de travail de nos collaborateurs ainsi que pour le bien-ĂȘtre des actionnaires. Ceci coĂŻncide Ă©galement avec les intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes de l'entreprise expressĂ©ment dĂ©crits par les lĂ©gislateurs europĂ©ens. Ainsi, un intĂ©rĂȘt lĂ©gitime peut ĂȘtre admis lorsque la personne concernĂ©e et l'entreprise entretiennent un rapport commercial considĂ©rant 47, al. 2 du RGPD ou lorsque les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel sont traitĂ©es Ă  des fins de prospection publicitaire directe. 3. DonnĂ©es collectĂ©es et finalitĂ© du traitement FinalitĂ© du traitement Les informations que nous recevons de votre part nous aident Ă  façonner votre expĂ©rience d'achat sur le site et Ă  l'amĂ©liorer constamment. Nous utilisons ces donnĂ©es pour le dĂ©roulement des commandes, la livraison des marchandises et l'exĂ©cution des prestations de service ainsi que pour le dĂ©roulement du paiement p. ex. aussi pour les vĂ©rifications nĂ©cessaires lors d'un achat avec facture. Nous utilisons vos informations Ă©galement pour communiquer avec vous sur des commandes, des produits, des prestations de service et des offres marketing voir ci-dessous communication par e-mail », mais aussi pour actualiser nos enregistrements, entretenir vos comptes clients et reprĂ©senter les rapports d'essai et enfin pour vous recommander des produits ou des prestations de service qui pourraient vous intĂ©resser. En outre, nous utilisons vos informations pour amĂ©liorer notre boutique et notre plateforme, pour Ă©viter ou dĂ©tecter un abus de notre site Internet ou pour permettre Ă  des tierces personnes de procĂ©der Ă  des interventions techniques, logistiques ou autres Ă  notre demande. Informations gĂ©nĂ©rales sur les donnĂ©es collectĂ©es Nous enregistrons les informations suivantes Informations que vous nous communiquez Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous entrez sur notre site Internet ou que vous nous faites parvenir autrement. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations. Cette dĂ©cision risque nĂ©anmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalitĂ©s que nous proposons services/ features. Informations collectĂ©es automatiquement Ă  chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons entre autres des cookies ». Ainsi, dĂšs que vous accĂ©dez au site votre navigateur nous fournit certaines informations. Il y a des entreprises qui offrent des logiciels qui vous permettent de visiter des sites Internet de maniĂšre anonyme. MĂȘme si nous ne sommes plus en mesure de vous offrir une expĂ©rience d'achat personnelle dĂšs lors que nous ne vous reconnaissons plus, nous tenons Ă  ce que vous sachiez que ces outils existent. Les donnĂ©es personnelles que nous relevons sont collectĂ©es et enregistrĂ©es de façon anonyme seulement. Nous Ă©valuons par exemple de façon anonyme et regroupĂ©e combien de clics nous parviennent et de quel site Internet ils proviennent. Communication par e-mail Pour optimiser l'utilitĂ© et l'intĂ©rĂȘt de nos e-mails, nous recevons frĂ©quemment une confirmation des e-mails que vous avez ouverts, si votre ordinateur le permet. A la fin de chaque commande, vous avez la possibilitĂ© de participer Ă  une enquĂȘte. Si vous le faites, vous pouvez nous donner la permission de vous envoyer des offres ou des courriers similaires. Nous vous offrons Ă©galement la possibilitĂ© de vous inscrire Ă  notre newsletter. Si vous ne souhaitez absolument pas recevoir d'e-mails de notre part, veuillez nous le faire savoir en vous adressant Ă  notre mail. Prochainement, vous aurez l'occasion de le notifier dans votre compte utilisateur Mes commandes ». Informations issues d'autres sources Parfois, nous utilisons Ă©galement d'autres informations sur vous. 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Les donnĂ©es obligatoires nĂ©cessaires Ă  l'exĂ©cution des contrats sont mises en Ă©vidence, le reste des donnĂ©es Ă©tant facultatif. Nous traitons les donnĂ©es que vous nous avez fournies pour traiter votre commande. Aussi pouvons-nous communiquer vos donnĂ©es de paiement Ă  notre banque. L'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre b du RGPD qui constitue la base juridique de ce traitement de donnĂ©es exĂ©cution du contrat ». Vous pouvez volontairement ouvrir un compte client dans lequel nous pouvons sauvegarder vos donnĂ©es en vue de vos prochains achats, vos informations relatives aux commandes prĂ©cĂ©dentes et en cours, ainsi que vos interactions avec nous - Vos donnĂ©es personnelles renseignĂ©es - Vue d'ensemble de vos commandes clĂŽturĂ©es et en cours sur le Site y compris le numĂ©ro de commande, la marque, la description de l'article, le profil, les dimensions, la quantitĂ©, la date de commande, le dĂ©lai de livraison, le statut de livraison, les dĂ©tails, etc. - Vos derniers identifiants ainsi que la date, le jour et l'heure sont affichĂ©s. - Les coĂ»ts de votre commande - L'adresse de facturation, - L'adresse de livraison, - Le dĂ©roulement de la commande - Les informations concernant la clĂŽture et le statut, etc. Lors de l'ouverture d'un compte sous Mon compte», les donnĂ©es que vous fournissez sont sauvegardĂ©es Ă  titre rĂ©vocable. Vous pouvez Ă  tout moment supprimer les autres donnĂ©es dans votre espace client, y compris votre compte utilisateur. L'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD qui fait foi pesĂ©e des intĂ©rĂȘts ». Nous pouvons Ă©galement traiter les donnĂ©es que vous nous fournissez pour vous informer au sujet d'autres produits intĂ©ressants issus de notre portefeuille ou vous adresser des mails contenant des informations d'ordre technique. Ces donnĂ©es collectĂ©es sont les suivantes - Vos Nom et prĂ©nom, - Nom de la SociĂ©tĂ© si Client professionnel, - Adresse postale pour la facturation, - Adresse postale de Livraison, - Votre pays, - TĂ©lĂ©phone, - Email En raison d'obligations commerciales et fiscales, nous sommes contraints de sauvegarder votre adresse, vos donnĂ©es concernant vos paiements et commandes pendant une pĂ©riode de dix ans. NĂ©anmoins, nous appliquons des restrictions au traitement, Ă  savoir que vos donnĂ©es servent uniquement Ă  respecter les obligations lĂ©gales. Le processus de commande est cryptĂ© de maniĂšre Ă  empĂȘcher l'accĂšs illĂ©gal par des tiers Ă  vos donnĂ©es personnelles, en particulier vos donnĂ©es financiĂšres. ĂŒ DonnĂ©es collectĂ©es automatiquement Les informations collectĂ©es automatiquement le sont relativement Ă  la navigation sur la Site, et, ce, mĂȘme en l'absence de Commande. Ces donnĂ©es sont collectĂ©es automatiquement par le biais de vos appareils informatiques. Les DonnĂ©es relatives Ă  votre appareil sont les suivantes - adresse IP ; - date et heure de la requĂȘte ; - dĂ©calage de fuseau horaire par rapport Ă  l'heure universelle Greenwich Mean Time, GMT ; - contenu de la requĂȘte page concrĂšte ; - Ă©tat de l'accĂšs/code d'Ă©tat HTTP ; - quantitĂ© de donnĂ©es transfĂ©rĂ©es ; - site internet duquel provient la demande ; - navigateur ; - systĂšme d'exploitation et sa surface ; - langue et version du logiciel de navigation. En sus des donnĂ©es prĂ©citĂ©es, des cookies sont enregistrĂ©s sur votre machine lors de votre utilisation de notre site internet. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrĂ©s sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez, et qui acheminent certaines informations au service qui a placĂ© le cookie dans le cas prĂ©sent, par notre biais. Ces cookies ne peuvent en aucun cas exĂ©cuter de programme ni transmettre de virus Ă  votre ordinateur. Ils servent Ă  rendre l'interface internet convivial et efficace dans son ensemble. L'article 6, al. 1 S. 1, lettre f du RGPD constitue la base juridique de ce traitement de donnĂ©es pesĂ©e des intĂ©rĂȘts ». Les DonnĂ©es collectĂ©es relatives Ă  ces cookies sont les suivantes - les pages que vous avez visitĂ©es ; - la date de votre visite ; - le temps passĂ© sur chaque page visitĂ©e ; - les liens que vous avez activĂ©s ; - les offres que vous avez consultĂ©es ; - les Produits que vous avez recherchĂ©s ; - les commandes que vous avez effectuĂ©es ; ou encore - vos habitudes de consommation des Produits. ĂŒ DonnĂ©es communiquĂ©es par le Client par mail ou formulaire contact Lorsque vous prenez contact avec nous par mail ou par l'intermĂ©diaire du formulaire de contact, nous enregistrons les donnĂ©es que vous nous communiquez votre adresse mail, le cas Ă©chĂ©ant votre nom et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de maniĂšre Ă  pouvoir rĂ©pondre Ă  vos questions. Une fois que le dĂ©lai de conservation est Ă©chu, nous Ă©liminons les donnĂ©es gĂ©nĂ©rĂ©es Ă  cet effet, ou, si elles sont encore soumises Ă  des obligations lĂ©gales de conservation, nous limitons leur traitement. Si vous faites partie de notre clientĂšle ou si, par exemple, vous avez des questions ou des rĂ©clamations concernant votre commande, c'est l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre b du RGPD qui constitue la base juridique de ce traitement de donnĂ©es exĂ©cution du contrat ». Si vous ne faites pas partie de notre clientĂšle, c'est l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD qui fait foi pesĂ©e des intĂ©rĂȘts ». ĂŒ DonnĂ©es collectĂ©es par les tiers les rĂ©seaux sociaux Actuellement nous utilisons les modules de rĂ©seaux sociaux suivants - Facebook, - Google+, - Twitter, - Instagram, - YouTube, - Idealo - Ekomi Nous utilisons Ă  cet effet ce qu'on appelle la solution en deux clics. Cela signifie, que lorsque vous consultez notre site internet, aucune de vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel n'est en principe communiquĂ©e ensuite au prestataire du module complĂ©mentaire. Vous reconnaĂźtrez le prestataire du module complĂ©mentaire Ă  son logo. Nous vous donnons la possibilitĂ© de communiquer directement avec le prestataire du module en cliquant sur le bouton. Le prestataire du module complĂ©mentaire ne recevra l'information selon laquelle vous avez sĂ©lectionnĂ© le site internet de notre offre en ligne, que si vous cliquez sur le champ d'activation mis en Ă©vidence. De surcroĂźt, les donnĂ©es dont il est question dans la prĂ©sente dĂ©claration seront communiquĂ©es. Dans le cas de Facebook, les prestataires en Allemagne affirment que l'adresse IP est rendu anonyme immĂ©diatement aprĂšs avoir Ă©tĂ© enregistrĂ©e. En activant le module complĂ©mentaire, vous activez la communication de vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel au prestataire du module complĂ©mentaire chez lequel elles sont enregistrĂ©es auprĂšs de prestataires amĂ©ricains aux États-Unis. Vu que le prestataire du module complĂ©mentaire recueille des donnĂ©es - en particulier par l'intermĂ©diaire de cookies - nous vous recommandons de supprimer tous les cookies dans les paramĂštres de sĂ©curitĂ© de votre navigateur avant de cliquer sur le champ sur fond gris. Nous n'avons aucune influence sur les donnĂ©es recueillies et sur les procĂ©dĂ©s de traitement de donnĂ©es, et ne connaissons pas l'ampleur totale des donnĂ©es recueillies, l'objectif de leur traitement ni la durĂ©e de la pĂ©riode de leur conservation. Aussi ne disposons-nous d'aucune information concernant la suppression des donnĂ©es recueillies par le prestataire du module complĂ©mentaire. Le prestataire du module complĂ©mentaire enregistre les donnĂ©es recueillies Ă  votre sujet pour Ă©tablir un profil d'utilisation et s'en sert Ă  des fins de publicitĂ© et d'Ă©tude de marchĂ© et/ou pour adapter son site internet Ă  la demande. 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Si vous avez ouvert un compte auprĂšs du prestataire du module complĂ©mentaire, vos donnĂ©es recueillies par nos soins sont directement assignĂ©es Ă  votre compte existant auprĂšs du prestataire de module. Si vous cliquez sur le bouton d'activation et si par exemple vous crĂ©ez un lien vers la page, le prestataire de module sauvegarde Ă©galement cette information dans votre compte utilisateur et la communique ouvertement Ă  vos contacts. Nous vous recommandons de vous dĂ©connecter rĂ©guliĂšrement aprĂšs avoir consultĂ© un rĂ©seau social, en particulier avant d'activer le bouton, car cela permet d'Ă©viter que votre profil ne soit transmis au prestataire du module. Vous recevrez de plus amples informations sur l'objectif et l'ampleur du recueil de donnĂ©es et le traitement de ces derniĂšres par le prestataire de module complĂ©mentaire dans les dĂ©clarations relatives Ă  la protection des donnĂ©es communiquĂ©es par ce mĂȘme prestataire. Vous y trouverez Ă©galement de plus amples informations sur vos droits en la matiĂšre et sur les possibilitĂ©s de configurer la protection de votre sphĂšre privĂ©e. Voici l'adresse du prestataire de module et l'URL qui renvoie vers la politique en matiĂšre de protection des donnĂ©es Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, USA ; pour obtenir de plus amples informations concernant le recueil de donnĂ©es , et . Facebook a acceptĂ© de se soumettre Ă  la Loi sur la protection de la vie privĂ©e conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, Californie 94043, USA Google a acceptĂ© de se soumettre Ă  la Loi sur la protection de la vie privĂ©e conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, Californie 94103, USA; Twitter a acceptĂ© de se soumettre Ă  la Loi sur la protection de la vie privĂ©e conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais EU-US-Privacy-Shield », Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA, une filiale de Facebook Inc. Informations relatives Ă  la protection des donnĂ©es YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, une filiale de Google LLC. Informations relatives Ă  la protection des donnĂ©es et concernant l'application de la Loi sur la protection de la vie privĂ©e conclue entre l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield » Idealo GmbH , 11 Ritterstrasse, 10969 Berlin, Allemagne Ekomi Ltd., Berlin, Markgrafenstr. 11, 10969 Berlin, HRB 114654 B Charlottenburg, Berlin, et 4. FinalitĂ© du Traitement Nom du Traitement FinalitĂ©s Justification lĂ©gale DonnĂ©es concernĂ©es Commande Gestion des Commandes, Suivi des Commandes, Gestion opĂ©rĂ©e par le Service Client, ExĂ©cution de la Commande Contrat DonnĂ©es de Commande RĂ©clamation sur des paiements GĂ©rer les rĂ©clamations, GĂ©rer les remboursements. Contrat Etat civil NumĂ©ro de Transaction PAYPAL Service aprĂšs-vente GĂ©rer Vos rĂ©clamations Notifier la modification de la Politique de Protection des DonnĂ©es ou des CGV GĂ©rer la relation client Contrat DonnĂ©es de Commande Compte-client Faciliter Vos commandes ultĂ©rieures par des informations prĂ© remplies, Constituer un dossier Client accessible par ce dernier, Permettre une meilleure expĂ©rience sur le site en rĂ©pertoriant et en rendant accessibles les Produits dĂ©jĂ  commandĂ©s Abonnement Ă  la Newsletter. Consentement DonnĂ©es de Commande DonnĂ©es de Compte Client DonnĂ©es de Navigation Offres commerciales RĂ©aliser des campagnes de prospection directe sur des Produits Adapter les messages publicitaires fonction des habitudes sur le Site IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime Consentement cookies DonnĂ©es de Commande DonnĂ©es Techniques DonnĂ©es de Navigation DonnĂ©es de Tiers ExpĂ©rience utilisateur Personnalisation de l'expĂ©rience en fonction des habitudes repĂ©rĂ©es, AccĂ©lĂ©rer Votre navigation sur le Site Consentement cookies DonnĂ©es Techniques DonnĂ©es de Navigation Statistiques RĂ©aliser et analyser des Ă©tudes statistiques IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime et consentement cookie DonnĂ©es de Commande DonnĂ©es Techniques DonnĂ©es de Navigation QualitĂ© Analyser les problĂšmes techniques DĂ©tecter des anomalies du systĂšme d'information AmĂ©liorer l'utilisation du Site par l'analyse des conduites des Clients IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime DonnĂ©es Techniques DonnĂ©es de Navigation Fraude DĂ©tecter la fraude technologique ou l'usurpation de Compte IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime DonnĂ©es de Commande DonnĂ©es Techniques DonnĂ©es de Navigation 5. DurĂ©e de Conservation DonnĂ©es Traitement DurĂ©e de conservation en base active 1 DurĂ©e de conservation en archivage intermĂ©diaire 2 DonnĂ©es de Commande Commande 5 ans aprĂšs la derniĂšre commande Non applicable Service aprĂšs-vente 5 ans aprĂšs la derniĂšre commande Non applicable Compte-client 5 ans aprĂšs la derniĂšre connexion au compte client, ou jusqu'au retrait du consentement s'il est antĂ©rieur Non applicable Offres commerciales 2 ans aprĂšs la derniĂšre commande Non applicable Statistique 5 ans aprĂšs la derniĂšre commande 10 ans aprĂšs la collecte de la donnĂ©e concernĂ©e Fraude Non applicable 10 ans aprĂšs la collecte de la donnĂ©e concernĂ©e DonnĂ©es Techniques Offre Commerciale 13 mois Ă  compter de la collecte par cookie Non applicable PublicitĂ©s CiblĂ©es ExpĂ©rience Utilisateur QualitĂ© Statistiques Fraude Non applicable 13 mois Ă  compter de la collecte par cookie DonnĂ©es de Navigation Offre Commerciale 13 mois Ă  compter de la collecte par cookie Non applicable PublicitĂ©s CiblĂ©es ExpĂ©rience Utilisateur QualitĂ© Statistiques Fraude Non applicable 13 mois Ă  compter de la collecte par cookie DonnĂ©es de Tiers Offres commerciales 2 ans Ă  compter de la collecte Non applicable DonnĂ©es Bancaires Transaction Jusqu'au paiement intĂ©gral de la commande Non applicable RĂ©clamation sur des paiements Non applicable 13 mois Ă  compter de la date de dĂ©bit ou 15 mois en cas de paiement Ă  dĂ©bit diffĂ©rĂ© Service aprĂšs-vente Jusqu'au terme du dĂ©lai pour lequel nous nous engageons Ă  vous rembourser une commande notamment dĂ©lai de rĂ©tractation ou dĂ©lai d'annulation de la commande Non applicable Compte-client 5 ans Ă  compter de la derniĂšre connexion au Compte-client ou Jusqu'au retrait du consentement s'il est antĂ©rieur ou Jusqu'Ă  l'expiration de la validitĂ© des donnĂ©es bancaires si elle est antĂ©rieure Non applicable 6. Partage de DonnĂ©es Nous accordons une grande importance aux informations concernant nos clients ; elles nous aident Ă  amĂ©liorer notre offre. Nous transmettons Ă  des tiers les informations que nous avons obtenues exclusivement dans le contexte dĂ©crit ci-aprĂšs - Les entreprises associĂ©es SystemiX communique Ă  ses entreprises associĂ©es et leurs filiales les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel et les donnĂ©es des utilisateurs qui servent Ă  traiter les commandes. Soit ces entreprises se soumettent Ă  la prĂ©sente dĂ©claration relative Ă  la protection des donnĂ©es, soit elles suivent les directives qui garantissent une protection au moins aussi importante que celle proposĂ©e dans la prĂ©sente dĂ©claration relative Ă  la protection des donnĂ©es - Les prestataires nous confions des tĂąches Ă  d'autres entreprises et individus. Voici quelques exemples la livraison de colis, l'expĂ©dition de lettres ou de mails, le traitement de paiements carte de crĂ©dit, prĂ©lĂšvement bancaire automatique et paiement sur facture, l'entretien de notre liste de clients, l'analyse de nos bases de donnĂ©es, les mesures publicitaires et le service Ă  la clientĂšle. Ces prestataires ont accĂšs aux donnĂ©es personnelles nĂ©cessaires Ă  l'exĂ©cution de leurs tĂąches. Ils ne sont toutefois pas autorisĂ©s Ă  les utiliser Ă  d'autres fins. De surcroĂźt, ils ont l'obligation de traiter ces informations conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente dĂ©claration relative Ă  la protection des donnĂ©es ainsi qu'Ă  toutes les lois applicables en matiĂšre de protection des donnĂ©es. - Les prestataires en dehors de l'UE/EEE nous ne pouvons exclure que nos sous-traitants fassent appel Ă  d'autres prestataires dans des pays tiers. ConformĂ©ment Ă  l'article 28, al. 4 du RGPD, nous obligeons l'ensemble de nos prestataires Ă  respecter la garantie suffisante et adaptĂ©e au sens de l'article 44 ff. du RGPD transfert de donnĂ©es dans les pays tiers. - Newsletter/sondage nous vous offrons la possibilitĂ© de vous abonner Ă  notre newsletter, notamment via notre site internet Si vous souhaitez ne plus recevoir de telles offres, vous pouvez Ă  tout moment rĂ©silier votre abonnement, par exemple via notre site internet ou en nous Ă©crivant Ă  info Au moment de confirmer votre commande, vous avez la possibilitĂ© de participer Ă  un sondage et de nous autoriser Ă  communiquer vos donnĂ©es Ă  des tiers pour des actions de marketing. Uniquement dans le cas oĂč vous nous confirmez l'activation de cette fonction, nous transmettons vos donnĂ©es Ă  une sĂ©lection de partenaires de coopĂ©ration ou nous envoyons des offres pour le compte d'autres sociĂ©tĂ©s. Dans un tel cas de figure, l'entreprise en question ne reçoit ni votre nom ni votre adresse, ou tout autre information qui permette de vous identifier personnellement. Le sondage et l'autorisation de transmettre vos donnĂ©es Ă  des tiers Ă  des fins de marketing sont traitĂ©s de maniĂšre dissociĂ©e. Cela signifie que vous pouvez rĂ©pondre au sondage de marketing sans pour autant devoir nous donner l'autorisation de transmettre vos donnĂ©es et inversement, si tant est votre souhait. L'article 6, al. 1, lettre a du RGPD constitue la base juridique en la matiĂšre consentement ». - La protection du Site et des tiers nous divulguons les comptes et les donnĂ©es personnelles de nos clients quand nous y sommes lĂ©galement contraints, ou si leur transfert est indispensable pour appliquer nos conditions gĂ©nĂ©rales de vente ou respecter d'autres accords, ou encore pour protĂ©ger nos droits et ceux de nos clients et de leurs tiers. Cela implique d'Ă©changer des donnĂ©es avec des entreprises spĂ©cialisĂ©es dans la prĂ©vention et la minimisation des utilisations abusives et frauduleuses de la carte de crĂ©dit. Nous dĂ©clarons explicitement que, dans ce contexte, aucune donnĂ©e n'est communiquĂ©e Ă  ces entreprises Ă  des fins commerciales contraires Ă  la prĂ©sente dĂ©claration relative Ă  la protection des donnĂ©es. 7. IntermĂ©diaires de traitement Utilisation des cookies Le prĂ©sent site internet utilise les types suivants de cookies dont le pĂ©rimĂštre et la fonction sont exposĂ©s comme suit - Cookies transitoires - Cookies permanents Les cookies transitoires sont automatiquement supprimĂ©s lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies de session en font notamment partie. Ils enregistrent ce qu'on appelle un identifiant de session, auquel diverses requĂȘtes de votre navigateur associent la session dans son ensemble. 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Cependant, si la fonction d'anonymisation de l'adresse IP est activĂ©e sur ce site Internet, votre adresse IP sera tronquĂ©e au prĂ©alable par Google au sein des États-membres de l'Union EuropĂ©enne ou dans les autres États signataires du TraitĂ© sur l'Espace Économique EuropĂ©en. L'adresse IP complĂšte n'est transfĂ©rĂ©e vers un serveur de Google aux États-Unis et tronquĂ©e sur place que dans des cas exceptionnels. Sur demande de l'administrateur de ce site, Google utilisera ces informations afin d'Ă©valuer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activitĂ© du site et de fournir Ă  l'administrateur du site d'autres services relatifs Ă  l'utilisation de ce site et d'Internet. L'adresse IP identifiĂ©e par Google Analytics Ă  partir de votre navigateur ne sera pas associĂ©e par Google avec d'autres donnĂ©es. Vous pouvez empĂȘcher l'enregistrement des cookies en configurant les paramĂštres votre navigateur Ă  cet effet ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne vous n'accĂ©diez pas Ă  toutes des fonctionnalitĂ©s de ce site internet. En outre, vous pouvez empĂȘcher l'enregistrement par Google des donnĂ©es gĂ©nĂ©rĂ©es par les cookies concernant l'utilisation du site Web y compris votre adresse IP, ainsi que le traitement de ces donnĂ©es par Google, en tĂ©lĂ©chargeant puis en installant le module complĂ©mentaire pour navigateur suivant, disponible Ă  cette adresse Le prĂ©sent site internet utilise Google Analytics avec l'extension _anonymizeIP ». De ce fait, les adresses IP sont tronquĂ©es avant d'ĂȘtre traitĂ©es, ce qui exclut tout rapprochement avec les personnes. Si les donnĂ©es recueillies Ă  votre sujet permettent d'Ă©tablir un lien direct avec votre personne, ce lien est alors aussitĂŽt exclu et les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel immĂ©diatement supprimĂ©es. Nous utilisons Google Analytics, pour analyser et rĂ©guliĂšrement amĂ©liorer l'utilisation de notre site internet. GrĂące aux statistiques ainsi obtenues, nous pouvons amĂ©liorer notre offre et la rendre plus intĂ©ressante pour vous en tant utilisateurs. Dans les cas d'exception oĂč vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel sont transfĂ©rĂ©es aux Etats-Unis, Google a acceptĂ© de se soumettre Ă  la Loi sur la protection de la vie privĂ©e conclue entre l'UE et les Etats-Unis en anglais, EU-US Privacy Shield », L'utilisation de Google Analytics a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1 al. 1, lettre f du RGPD. CoordonnĂ©es du prestataires tiers Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax +353 1 436\x{2009}1001. Conditions d'utilisation .Vue d'ensemble sur la protection des donnĂ©es et dĂ©claration relative Ă  la protection des donnĂ©es Le prĂ©sent site internet utilise Google Analytics Ă©galement pour analyser le flux des visiteurs sur tous les appareils grĂące Ă  l'identifiant utilisateur. Vous pouvez dĂ©sactiver cette analyse sur tous les appareils dans votre compte client sous Mes donnĂ©es », DonnĂ©es personnelles ». Le prĂ©sent site internet utilise Google Analytics Ă©galement pour analyser le flux des visiteurs sur tous les appareils grĂące Ă  l'identifiant utilisateur. Vous pouvez dĂ©sactiver cette analyse sur tous les appareils dans votre compte client sous Mes donnĂ©es », DonnĂ©es personnelles ». DoubleClick by Google Le prĂ©sent site internet utilise Ă©galement l'outil de marketing numĂ©rique DoubleClick by Google. 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Nous n'avons aucune influence sur l'ampleur et l'utilisation ultĂ©rieure des donnĂ©es que Google recueille grĂące Ă  cet outil et vous informons donc de ce que nous savons grĂące Ă  l'intĂ©gration de DoubleClick, Google reçoit l'information selon laquelle vous avez consultĂ© la partie correspondant Ă  notre site internet ou cliquĂ© sur une de nos annonces. Pour autant que vous ayez souscrit Ă  un service fourni par Google, ce dernier peut associer votre visite avec votre compte. MĂȘme si vous n'avez pas ouvert de compte Google ou n'ĂȘtes pas connectĂ©e Ă  votre compte Google, il se peut que le prestataire se renseigne sur votre adresse IP et l'enregistre. 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Le traitement de vos donnĂ©es a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur DoubleClick by Google sur et , Ainsi que sur la politique de confidentialitĂ© gĂ©nĂ©rale de Google sur de/intl/de/policies/privacy Vous pouvez Ă©galement consulter le site internet de la Network Advertising Initiative NAI Ă  l'adresse Google a acceptĂ© de se soumettre Ă  la Loi sur la protection de la vie privĂ©e adoptĂ©e par l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », À cet effet, nous utilisons les services de Google Remarketing. Il s'agit lĂ  d'un procĂ©dĂ© qui nous permet de susciter Ă  nouveau votre intĂ©rĂȘt. Cet outil nous permet, Ă  la suite de votre visite sur notre site internet, d'intĂ©grer nos annonces publicitaires Ă  votre utilisation ultĂ©rieure d'Internet. Cette opĂ©ration s'effectue grĂące aux cookies qui ont Ă©tĂ© enregistrĂ©es dans votre navigateur et qui permettent Ă  Google de comprendre et d'Ă©valuer votre comportement d'utilisation lorsque vous consultez diffĂ©rents sites internet. De la sorte, Google peut identifier vos visites antĂ©rieures de notre site internet. Selon les dires de Google, ce dernier n'Ă©tablit aucun lien entre les donnĂ©es recueillies dans le cadre d'opĂ©rations de Remarketing et les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel vous concernant que Google a, le cas Ă©chĂ©ant, enregistrĂ©es. Selon Google, ses opĂ©rations de Remarketing sont menĂ©es sous le couvert de pseudonymes. Le traitement de vos donnĂ©es a pour base juridique l'article 6, paragraphe 1, al. 1, lettre f du RGPD. Vous obtiendrez de plus amples informations concernant la politique de confidentialitĂ© de Google sur et Vous pouvez Ă©galement consulter le site internet de la Network Advertising Initiative NAI Ă  l'adresse Google a acceptĂ© de se soumettre Ă  la Loi sur la protection de la vie privĂ©e adoptĂ©e par l'UE et les États-Unis en anglais, EU-US-Privacy-Shield », Les Bing Ads » suivi des conversions Nous employons la technologie de conversion fournie par Microsoft Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. À cet effet, Microsoft enregistre un cookie sur votre machine, Ă  condition que vous ayez Ă©tĂ© redirigĂ©e vers notre site internet par l'intermĂ©diaire d'une annonce publiĂ©e par Bing. 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Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialitĂ© et les cookies enregistrĂ©s par Microsoft Bing sur le site internet de Microsoft Le Remarketing Nous utilisons Ă©galement les services de Bing Remarketing. Il s'agit lĂ  d'un procĂ©dĂ© qui nous permet de susciter Ă  nouveau votre intĂ©rĂȘt. Cet outil nous permet, Ă  la suite de votre visite sur notre site internet, d'intĂ©grer nos annonces publicitaires Ă  votre utilisation ultĂ©rieure d'Internet. Cette opĂ©ration s'effectue grĂące aux cookies qui ont Ă©tĂ© enregistrĂ©s par l'intermĂ©diaire de votre navigateur et qui permettent Ă  Google de comprendre et d'Ă©valuer votre comportement d'utilisation lorsque vous consultez diffĂ©rents sites internet. De la sorte, Microsoft peut dĂ©terminer les fois prĂ©cĂ©dentes oĂč vous avez consultĂ© notre site internet. Google affirme n'Ă©tablir aucun lien entre les donnĂ©es recueillies dans le cadre d'opĂ©rations de Remarketing et les donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel vous concernant que Google a, le cas Ă©chĂ©ant, enregistrĂ©es. Microsoft affirme qu'elle mĂšne ses opĂ©rations de Remarketing sous le couvert de pseudonymes. Avis et commentaires La sociĂ©tĂ© SystemiX ne recueille ou ne diffuse aucun commentaire ou avis sur son Site. Suite au partenariat commercial avec deux sociĂ©tĂ©s de notation, IDEALO et EKOMI, vous pouvez accĂ©der Ă  leur page de rĂ©fĂ©rencement nous concernant et vous avez la possibilitĂ© de laisser un avis et commentaire sur ces sites. NĂ©anmoins, seuls des indicatifs de la moyenne des notations donnĂ©es apparaissent sur notre Site suite Ă  une communication de la part d'Ekomi et seule l'indication d'un rĂ©fĂ©rencement auprĂšs d'Idealo est prĂ©sent. 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En outre, nous pouvons communiquer vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel Ă  des tiers lorsque nous proposons, conjointement avec nos partenaires, de participer Ă  des actions, des jeux de loterie, la conclusion de contrat et des prestations de ce genre. Vous obtiendrez de plus amples informations Ă  ce sujet lorsque vous indiquerez vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel ou dans la description de l'offre ci-dessous. Dans la mesure oĂč notre prestataire ou partenaire a son siĂšge dans un État en dehors de l'Espace Économique EuropĂ©en EEE, nous vous informons au sujet des consĂ©quences de cette circonstance dans la description de l'offre. 8. SĂ©curisation des DonnĂ©es La sociĂ©tĂ© Euro AP a mis en place des mesures de sĂ©curitĂ© aussi bien physiques que techniques et administratives pour permettre une protection optimale de vos DonnĂ©es collectĂ©es. Ces mesure sont pour but de prĂ©venir tout accĂšs, utilisation, perte, destruction, dommage, vol ou diffusion non autorisĂ©e ou illicite de ces DonnĂ©es. MalgrĂ© toute l'assiduitĂ© fournie par la sociĂ©tĂ© Euro AP, elle ne peut garantir l'effectivitĂ© de ces mesure de maniĂšre constante, notamment au regard du fait que certaines DonnĂ©es sont externalisĂ©es. Dans le cas oĂč vous seriez tĂ©moin de difficultĂ©s, que vous avez un simple doute sur l'usage de vos DonnĂ©es, nous vous invitons Ă  le signaler auprĂšs du DĂ©lĂ©guĂ© Ă  la Protection des DonnĂ©es ou auprĂšs des services susvisĂ©s. 9. Vos droits Vous avez les droits suivants envers nous au sujet des donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel qui vous concernent Droit d'accĂšs Ă  vos donnĂ©es Vous ĂȘtes en mesure de pouvoir solliciter la copie des diffĂ©rentes DonnĂ©es collectĂ©es vous Ă©tant rattachĂ©es et Ă©tant traitĂ©es par la sociĂ©tĂ© SystemiX ainsi que les caractĂ©ristiques essentielles de leur Traitement finalitĂ©, durĂ©e de conservation, destinataires, les droits concernant ces DonnĂ©es,
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Droit Ă  l'opposition au traitement Dans le cas de figure oĂč vous avez consenti au traitement de vos donnĂ©es, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement. Une fois que vous nous avez formulĂ© votre rĂ©vocation, cette derniĂšre affecte l'admissibilitĂ© du traitement de vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel. Tant que nous nous appuyons sur la pesĂ©e des intĂ©rĂȘts pour traiter vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel, vous pouvez faire opposition au traitement. Tel est le cas lorsque le traitement n'est pas indispensable Ă  l'exĂ©cution d'un contrat conclu avec vous, tel que nous l'exposons dans les descriptions de fonctionnalitĂ©s ci-aprĂšs. Dans le cas de figure oĂč vous exercez ce droit d'opposition, nous vous demandons d'exposer les motifs pour lesquels vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel ne devraient pas ĂȘtre traitĂ©es selon nos procĂ©dĂ©s. Dans le cas oĂč votre opposition s'avĂšre fondĂ©e, nous vĂ©rifions la situa Commanderen ligne. OU. Faites-vous livrer des plats . Commander en ligne. Notes et avis. 3,0 17 avis. NÂș 10 sur 10 Repas sur le pouce Ă  Andover. NOTES. Cuisine. Service. Rapport qualitĂ©-prix. DĂ©tails. CUISINES. Pizza, Restauration rapide. FONCTIONNALITÉS. Service de livraison, Plats Ă  emporter. Voir tous les dĂ©tails. Emplacement et coordonnĂ©es. 54 Haverhill St Route 133, Pour 62% des Français, l’option de livraison Ă  domicile ou en relais est l'un des critĂšres dĂ©cisifs pour effectuer un achat en ligne, selon un sondage Ifop pour Star's Service publiĂ© en juin 2016. Si l’on Ă©voque souvent le succĂšs de l’e-commerce en France, les litiges survenant Ă  la suite d’achats en ligne sont des sujets peu abordĂ©s. Il existe des rĂšgles claires et prĂ©cises qui permettent Ă  l'acheteur de se faire rembourser lorsque son achat en ligne n’a pas Ă©tĂ© livrĂ©. Camille Lavalle, juriste au sein de Justice Express vous explique comment se faire rembourser lorsque votre achat en ligne n’a pas Ă©tĂ© livrĂ©. Des prĂ©cautions qui n’apportent pas toujours les garanties nĂ©cessaires Les clients avertis connaissent les mesures Ă  adopter pour limiter les risques. Certaines prĂ©cautions peuvent Ă©viter quelques mauvaises surprises. En effet, d’ores et dĂ©jĂ , il est toujours prĂ©fĂ©rable de commander sur un site qui a dĂ©jĂ  Ă©tĂ© testĂ© par son entourage. Si le site vous est inconnu, une autre solution intĂ©ressante rĂ©side dans le retour d’expĂ©rience des autres utilisateurs. Vous pouvez parcourir les avis Ă©mis par les autres clients pour obtenir une Ă©valuation pertinente des services proposĂ©s. Il s’agit d’un premier gage de fiabilitĂ©. Ensuite, il est nĂ©cessaire de vĂ©rifier la prĂ©sence de la mention “https” dans l’URL du site. Enfin et surtout, la lecture des conditions gĂ©nĂ©rales de vente est indispensable. Vous pourrez alors rapidement identifier si les conditions comportent une clause de non responsabilitĂ© du vendeur en cas de non-livraison de la commande. Malheureusement, force est de constater que ces prĂ©cautions ne sont pas suffisantes. Elles ne peuvent exclure avec certitude le risque de non-livraison de l’article commandĂ© en ligne. Quand pouvez-vous considĂ©rer qu’il s’agit d’un colis non livrĂ© ? Le dĂ©lai lĂ©gal de livraison est prĂ©vu aux articles et suivants du Code de la consommation, qui distingue selon qu’il existe ou non une clause spĂ©cifique au dĂ©lai. DĂšs lors, Si le contrat de vente prĂ©voit un dĂ©lai de livraison spĂ©cifique vous devez vous rĂ©fĂ©rer Ă  la date ou au dĂ©lai prĂ©vu dans le contrat ; Si le contrat de vente ne prĂ©voit pas de dĂ©lai de livraison l’article doit vous ĂȘtre dĂ©livrĂ© dans un dĂ©lai raisonnable correspondant Ă  une pĂ©riode maximale de 30 jours Ă  compter de la date de la commande. Si le colis n’a pas Ă©tĂ© livrĂ© dans le respect de ces dispositions, vous pouvez agir pour obtenir un remboursement de votre achat Le commerçant persiste Ă  ne pas vouloir vous rembourser, comment agir ? Il est assez frĂ©quent que le commerçant tente de s’affranchir de cette responsabilitĂ© en portant la faute sur le transporteur, par exemple. Or, il est important de noter que dans un tel cas, la faute ne peut ĂȘtre imputable au transporteur seulement si vous avez imposĂ© un moyen de transport particulier Ă  votre vendeur. Dans tous les autres cas, le vendeur demeure responsable et ce, lors de toutes les Ă©tapes, de l’achat jusqu'Ă  sa rĂ©ception. En consĂ©quence, l’acheteur Ă  une option qui s’offre Ă  lui demander un renvoi de la commande ou un remboursement. Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre colis non-livrĂ© ? En vertu de l’article 1610 du code civil, vous pouvez lĂ©gitimement rĂ©clamer le remboursement d’un colis qui n’a pas Ă©tĂ© livrĂ©. Toutefois, les services clients des sites e-commerce ne sont pas toujours Ă  l’écoute et la communication s’avĂšre parfois stĂ©rile. Une solution plus pertinente dans ce genre de situation est de tenter de rĂ©soudre ce litige Ă  l’amiable, par l’envoi prĂ©alable d’une mise en demeure au vendeur, passage obligatoire avant de saisir le juge. Dans le cas oĂč cette rĂ©solution Ă  l’amiable n’aboutirait pas, vous aurez toujours la possibilitĂ© de saisir le juge d’instance compĂ©tent pour votre litige Ă©tant prĂ©cisĂ© que vous n’ĂȘtes pas toujours obligĂ©, selon le montant que vous rĂ©clamez, d’avoir besoin de vous faire reprĂ©senter par un avocat. Camille Lavalle, juriste au sein de Justice-Express AmazonPay vous offre une solution de paiement rapide et sĂ©curisĂ©e pour payer en ligne, en plus d'une protection de vos achats Ă©ligibles grĂące Ă  la Garantie A Ă  Z. Payez plus rapidement Ă  l'aide des informations dĂ©jĂ  enregistrĂ©es dans votre compte Amazon ou utilisez Alexa* pour payer avec la commande vocale et suivre le statut de Comment payer une commande Zalando? Carte bancaire Visa, MasterCard, American Express et Carte Bleue, voir Payer par carte bancaire. PayPal voir Payer ma commande par PayPal. ChĂšque cadeau voir Comment utiliser mon chĂšque cadeau? Nous n'acceptons pas les cartes VISA Electron et Maestro. Pourquoi Amazon ne livre plus en 24h? Cela a pour consĂ©quence de rallonger certaines de nos promesses de livraison ». En plus de repousser les dates de livraison des articles non essentiels, Amazon a dĂ©clarĂ© qu'elle n'accepterait dans ses entrepĂŽts aucun nouveau stock de ces articles jusqu'au dĂ©but du mois d'avril. Comment recevoir son colis plus rapidement? Vous souhaitez que votre colis arrive Ă  son destinataire dans les plus brefs dĂ©lais? Optez pour une livraison rapide avec Chronopost, le transporteur express de La Poste. Vous bĂ©nĂ©ficiez d'un temps de transport rĂ©duit, de nombreux services et toujours du meilleur tarif. Comment se faire livrer le jour mĂȘme? Darty et Colisweb vous permettent de reprendre le contrĂŽle et de vous faire livrer quand VOUS l'avez dĂ©cidĂ©! Journal Commander et payer plus tard avec Klarna - guide - Le blog de Letilor France À domicile Definition Journal Plaque de protection sol pour poele Ă  granulĂ©s Commander et payer Ă  la livraison de repas Commander et payer Ă  la livraison d’objets volumineux Commander et payer Ă  la livraison pizza Puis-je payer Ă  la livraison ? Commander et payer Ă  la livraison de sous Demander le paiement Ă  la commande est-ce illĂ©gal ? Commander et payer Ă  la livraison e commerce Commander et payer plus tard avec Klarna - guide - Le blog de Letilor Quand ces conditions sont-elles applicables? Ce sont les conditions applicables aux produits et services que nous vous offrons. Assurez-vous de lire attentivement ces conditions avant de passer commande et de conclure un contrat avec nous. En outre, vĂ©rifiez les dĂ©tails de votre commande en termes d'exhaustivitĂ© et d'exactitude. Nous vous recommandons de conserver ces conditions ou de les imprimer, pour pouvoir les lire Ă  nouveau plus tard. Comment s'Ă©tablit le contrat entre vous et Yarrah? Sur le site de Yarrah, nous proposons des produits biologiques pour chiens et pour chats. Si vous passez une commande, nous considĂ©rons cela comme une intention de nous acheter un produit. Avant d'Ă©tablir vĂ©ritablement un contrat, nous devons d'abord accepter toutes les commandes. AprĂšs avoir placĂ© une commande sur notre site, vous recevrez, par consĂ©quent, une confirmation de votre commande. AprĂšs et seulement aprĂšs avoir reçu cette confirmation, le contrat est un fait et ces conditions sont applicables. Tant que vous n'avez pas payĂ©, vous pouvez ajouter des articles Ă  votre panier. Vous pouvez modifier les quantitĂ©s commandĂ©es dans votre panier; vous devez cependant confirmer explicitement cette modification Mettre Ă  jour le panier ». En cliquant sur Panier », vous pouvez consulter votre panier ou passer Ă  la caisse. Si votre commande est complĂšte, choisissez Valider la commande ». Remplissez les DĂ©tails de facturation ». Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une autre adresse de livraison que l'adresse de facturation. Vous pouvez ajouter des notes de commande » si vous le souhaitez. Vous recevrez un courriel confirmant la crĂ©ation de votre compte Bienvenue chez Ragolle Fine Wines ». Pour la livraison, vous pouvez choisir entre venir chercher votre colis gratuitement avec rendez-vous ou une livraison 12, 50 EUR de frais de livraison, sauf si la commande est Ă©gale ou supĂ©rieure Ă  250 EUR TTC. Choisissez votre mode de paiement Belfius Direct Net ou Bancontact. Cliquez sur Commander ». France Souvent, on me demande comment je fais pour autant commander de fringues 😅. Il est vrai que chaque semaine je te fournis un haul grande taille sur mon Instagram. Il est donc Ă©vident que je commande beaucoup 😂. Alors non, je ne suis pas riche comme CrĂ©sus, mais j'utilise Klarna pour la majoritĂ© de mes achats. Klarna est un site qui te permet de commander et payer plus tard. Je t'explique comment ça fonctionne. Klarna Kezako? Klarna est un site qui te permet de payer tes commandes un certain nombre de jours aprĂšs l'achat voire plus ou en 3 fois dĂ©pend du pays. En gros, Klarna te permet de payer plus tard tes commandes sans frais! C'est toi qui dĂ©cides quand tu paies, mais tu as bien sĂ»r une date butoir! Klarna en Belgique et en France Klarna est disponible dans plusieurs pays europĂ©ens. Cependant, les rĂšgle s changent en fonction de ton pays. Par exemple, je sais qu'en France il est souvent possible de payer en 3 fois, hors ça ne se fait pas en Belgique. Les boutiques en ligne disposant du service Klarna sont diffĂ©rentes aussi en fonction du pays. À domicile Passez votre commande simplement et en toute sĂ©curitĂ©! Choisissez vos articles et ajoutez-les Ă  votre panier! 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Il n'y a pas de frais cachĂ©s lorsque vous effectuez un achat sur Jumia. Le montant de la commande inclut toutes les taxes et frais d'expĂ©dition. Dans le cas oĂč votre commande est livrĂ©e partiellement, vous devrez payer uniquement pour l'article qui vous a Ă©tĂ© livrĂ©. Pour les commandes d'un montant supĂ©rieur Ă  5 000 € et livrĂ©s depuis un magasin, le tarif est de 5% du montant de l'achat. Tarif de livraison Îles mĂ©tropolitaines C'est le prix classique d'une livraison + prix appliquĂ© par le transitaire c'est au client de se renseigner Le Cliquez & Emportez vous permet d'acheter uniquement en ligne, et de rĂ©cupĂ©rer votre commande en magasin ou dans un point de retrait externe partenaire d'IKEA, parmi plus de 160 sites partout en France. Vous trouverez toutes les informations sur ce service en cliquant ici. IKEA effectue la livraison partout en France mĂ©tropolitaine et nous ne proposons pas de commandes destinĂ©es Ă  l'export. Avez-vous trouvĂ© cette information utile? Merci pour votre retour Cette information n'Ă©tait pas utile? Essayez l'un des documents ci-dessous Vous allez recevoir un e-mail de confirmation. Comment payer ma commande par Carte bancaire CB, Visa, Mastercard, E-cartes bleues... Cliquez sur " Valider ma commande" Vous allez ĂȘtre redirigĂ© vers une page de paiement entiĂšrement sĂ©curisĂ© Saisissez les informations demandĂ©es Validez votre paiement L'expĂ©dition de votre commande se fera aprĂšs rĂ©ception du paiement comme indiquĂ© dans nos conditions de vente. Comment payer ma commande par virement bancaire? Nos informations bancaires sont indiquĂ©es sur la page qui suit la validation de votre commande. Effectuez votre virement dans les 7 jours suivants. Votre commande et vos articles vous seront rĂ©servĂ©s 7 jours le temps pour vous de nous faire parvenir votre rĂšglement. PassĂ© ce dĂ©lai, votre commande sera automatiquement annulĂ©e et vos articles seront Ă  nouveau remis en stock. Comment payer ma commande avec mon compte Paypal? Vous pouvez bien Ă©videmment payer avec votre compte Paypal. SĂ©lĂ©ctionnez Paypal dans vos informations de paiement Validez votre commande Connectez-vous Ă  votre compte grĂące au formulaire Vous avez un compte Paypal? Plomb pour tenir les nappes Voyage plongĂ©e jordanie Digimon ep 1 vf Naruto chapitre 378 streaming Bob avec ficelle Bienvenuesur notre tout nouveau site de commande en ligne! Pour mieux vous servir, nous avons redesignĂ© notre site et nous y avons ajoutĂ© de nouvelles fonctionnalitĂ©s. Qu'il s'agisse d'une livraison ou d'une cueillette au comptoir Ă  emporter, il n'a jamais Ă©tĂ© aussi facile de vous commander des produits St-Hubert. À domicile ou Ă  l'adresse de votre choix Livraison colis par Chronopost - À partir de 6,90€ Vous ĂȘtes membres IKEA Family ? Jusqu'au 11 septembre, la livraison colis par Chronopost est offerte. En savoir plus. Ce service est rĂ©servĂ© pour les articles de moins de 12,5kg, rĂ©pondant aux critĂšres* et pour une commande d'un poids total infĂ©rieur Ă  60kg. Le dĂ©lai de livraison vous sera indiquĂ© avant le paiement de votre la commande ne remplit pas chacune de ces conditions, nous ne serons pas en mesure de vous livrer par colis postal et nous vous proposerons une livraison par l'un de nos transporteurs au tarif en vigueur. Les tarifs 6,90€ pour un montant d'achat 100€​ ​​Une fois la commande passĂ©e, vous recevrez un e-mail de confirmation vĂ©rifiez Ă©galement dans vos courriers indĂ©sirables. Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande ​ou via le suivi de commande Chronopost. ​​ *La dimension de chaque article de la commande ne doit pas excĂ©der 115 cm Hauteur, largeur, longueur et le poids de chaque article ne doit pas excĂ©der 12,5kg. De plus le poids total de la commande doit ĂȘtre infĂ©rieur Ă  60kg. Livraison par transporteur - À partir de 39€ Ce service est adaptĂ© pour les articles plus lourds, plus volumineux et fragiles. Lors de votre commande vous pourrez choisir la date et le crĂ©neau horaire de livraison qui vous convient. La livraison des articles s’effectue dans la piĂšce de votre Standard en gĂ©nĂ©ral Livraison entre J+2 et J+30 selon disponibilitĂ© vous choisissez selon les dates / crĂ©neaux proposĂ©s Livraison Express Livraison dans les 24 heures selon disponibilitĂ© ce service est proposĂ© dans un rayon d’environ 45mn du magasin Les tarifs Standard 39€ et Express 59€ pour un montant d’achats 1000€ ​​Une fois la commande passĂ©e, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande. Pour la Corse et les Ăźles mĂ©tropolitaines, lire les infos conditions spĂ©cifiques ci-dessous Tarifs de livraison spĂ©cifiques pour la Corse - 79€ pour un achat de 0 Ă  250€- 179€ pour un achat de 251 Ă  1000€- 279€ pour un achat de 1001€ et + Pour les montants d'achat supĂ©rieurs Ă  5000€ et livrĂ©s depuis un magasin, le tarif est de 5% du montant de l'achat. DĂ©lai de livraison et restrictions pour la CORSE et LES ILES MÉTROPOLITAINES Le dĂ©lai de livraison Ă  domicile est d'environ quatre semaines sauf indication contraire de nos services. La date sĂ©lectionnĂ©e lors de la commande est donc une date approximative de contact et non pas la date de mĂ©tropolitaines compte-tenu des restrictions de transport locales dans certaines Ăźles, la livraison est rĂ©alisĂ©e le cas Ă©chĂ©ant par la mise Ă  disposition sur le quai de la gare maritime sur continent ou sur l'Ăźle. Le tarif de livraison indiquĂ© inclut uniquement cette prestation. Il appartient au client d'assurer la continuitĂ© de l'acheminement Ă  ses frais et risques. En point de retrait Livraison colis en point Mondial Relay​​ - 3,90€ Vous ĂȘtes membres IKEA Family ? Jusqu'au 11 septembre, la livraison colis en point Mondial Relay est offerte. En savoir plus. Ce service est rĂ©servĂ© pour les colis de moins de 12,5 kg, rĂ©pondant Ă  certains critĂšres* et pour une commande d'un poids total infĂ©rieur Ă  60kg. Le dĂ©lai de livraison vous sera indiquĂ© avant le paiement de votre commande. Si la commande ne remplit pas chacune de ces conditions, nous ne serons pas en mesure de vous livrer en point Mondial Relay et nous vous proposerons une livraison en point de retrait XL chez l'un de nos partenaires le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos magasins au tarif en vigueur. Commandez vos produits en ligne et choisissez le point de retrait le plus proche de chez vous parmi plus de 7 400 points Mondial Relay. Consultez la liste Une fois la commande passĂ©e vous recevez un email de confirmation vĂ©rifiez Ă©galement dans vos courriers indĂ©sirables. Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande. Votre commande sera conservĂ©e pendant 6 jours dans le point de retrait. PassĂ© ce dĂ©lai, votre commande nous sera pour des raisons de saturation, le point relais que vous avez sĂ©lectionnĂ© est fermĂ©, vous serez invitĂ© par mail Ă  sĂ©lectionner un nouveau point relais dans un dĂ©lai de 24h. PassĂ© ce dĂ©lai, le colis sera dĂ©posĂ© Ă  l'initiative de Mondial Relay dans le point relais le plus proche de celui que vous aviez sĂ©lectionnĂ© et vous en serez informĂ© par mail. *La dimension de chaque article de la commande ne doit pas excĂ©der 115 cm Hauteur, largeur, longueur et le poids de chaque article ne doit pas excĂ©der 12,5kg. De plus le poids total de la commande doit ĂȘtre infĂ©rieur Ă  60kg. Livraison en point de retrait XL - 29€​ Ce service est adaptĂ© pour les articles plus lourds, plus volumineux et fragiles. ​​Commandez vos produits en ligne et sĂ©lectionnez le point de retrait XL le plus proche de chez vous parmi plus de 75. Lors du passage de votre commande, et en fonction de votre code postal, le ou les points de retraits le les plus proches de chez vous vous seront proposĂ©s. Une fois la commande passĂ©e, vous recevrez un e-mail de confirmation vĂ©rifiez Ă©galement dans vos courriers indĂ©sirables. Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l'annuler avec notre outil de suivi de commande. Sauf avis contraire de notre part, vous pourrez retirer votre commande Ă  partir de la date mentionnĂ©e sur votre confirmation de commande. Votre commande sera conservĂ©e pendant 5 jours ouvrĂ©s Ă  partir de la date de rĂ©ception. PassĂ© ce dĂ©lai, votre commande nous sera retournĂ©e. Les questions les plus posĂ©es du moment Tapez votre mot clĂ© dans la barre de recherche ci-dessous Ou contactez-nous par chat Bonjour, je m’appelle BILLIE ! Je suis le robot de discussion par chat suis disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider. Si je n’ai pas la rĂ©ponse Ă  vos questions, je vous mettrai en relation avec mes collĂšgues qui sont disponibles du Lundi au vendredi de 8h Ă  20h Samedi de 8h Ă  18h30 Dimanche de 9h Ă  17h30 Profitez Ă©galement de notre service cliquez et emportez et faites vous livrer en magasin Tarif 5€ Commandez vos produits en ligne, puis venez les rĂ©cupĂ©rer dans le magasin IKEA de votre choix. Retrait sur rendez-vous sur un crĂ©neau de 1 heure, que vous choisirez parmi ceux disponibles selon les possibilitĂ©s de chaque magasin sur les 5 prochains jours. Nous vous prions de respecter scrupuleusement votre rendez-vous pour retirer votre commande. Votre retrait de commande s'effectuera sur le parking du le magasin City Paris La Madeleine, le retrait s'effectuera aux portes d'entrĂ©e situĂ©es au 23 boulevard de la Madeleine entrĂ©e client habituelle. Vous pourrez emprunter une file d’attente dĂ©diĂ©e pour rĂ©cupĂ©rer votre commande Cliquez et emportez ». N’oubliez pas de vous munir de votre numĂ©ro de commande. Des collaborateurs et des flĂ©chages sont disponibles Ă  l’extĂ©rieur du magasin pour vous aider Ă  vous orienter. Jours et horaires de livraison IKEA livre aussi le DIMANCHE dans certaines grandes agglomĂ©rations Bordeaux de 7h Ă  15hDĂ©partements 59, 60 et 62 partiels, matin et/ou aprĂšs-midi selon code postalGrenoble de 8h Ă  13h dans les communes situĂ©es Ă  30 minutes du magasinLyon tous arrondissements et VilleurbanneMarseille tous arrondissements de 9h Ă  13hNantes de 9h Ă  13hNice de 9h Ă  13hParis tous arrondissements et petite couronne, de 8h Ă  17hRennes de 8h Ă  12hToulouse de 9h Ă  21hToulon de 8h Ă  13h IKEA livre aussi EN SOIRÉE JUSQU'A 21H du lundi au vendredi dans certaines villes AngersBordeauxDijonGrenobleLe HavreLyonMarseilleMontpellierNantesNiceNĂźmesParis et petite couronneToulonToulouseVilleurbanne Suivi de commande en ligne Vous avez passĂ© une commande en ligne ou en magasin, vous pouvez la suivre, en modifier la date de livraison ou l'annuler via notre outil de suivi.
LarĂ©ponse est oui. Effectivement, la livraison des courses Ă  domicile est plus chĂšre que lorsque vous vous rendez en magasin. C’est normal me direz vous puisqu’il est nĂ©cessaire de payer la livraison. Mais le prix unitaire des produits est Ă©galement plus cher lorsqu’il est commandĂ© en ligne. Il faut compter une plus value de 15 Ă 
Validation commande en ligne deux Ă©tapes Ă  connaĂźtre Quand vous achetez quelque chose sur internet, vous ĂȘtes tenu de suivre des procĂ©dures qui doivent ĂȘtre stipulĂ©es clairement par le vendeur sur le site. En effet la loi veut que le site vous communique toutes les informations nĂ©cessaires sur les dĂ©marches Ă  suivre pour aboutir Ă  la validation de votre commande. Il doit aussi mettre Ă  votre disposition des moyens techniques qui vous permettront de corriger les erreurs que vous pouvez avoir effectuĂ©es par inadvertance. La premiĂšre Ă©tape de validation d’une commande sur internet consiste Ă  sĂ©lectionner l’objet Ă  acheter, la quantitĂ© voulue, et Ă  entrer vos coordonnĂ©es personnelles en indiquant votre identifiant sur le site. Vous devez Ă©galement inscrire l’adresse oĂč aura lieu la livraison. Une fois ces sĂ©lections faites, vous validez une premiĂšre fois votre commande. Avant de passer au paiement, vous pouvez vĂ©rifier toutes les informations que vous avez entrĂ©es et corriger les erreurs s’il y en a. C’est Ă©galement Ă  ce moment de la commande, qu’il vous est possible d’utiliser un code promo Une fois la vĂ©rification accomplie, vous pouvez passer Ă  l’ultime Ă©tape qui confirme votre commande. Il s’agit du choix du mode paiement. DiffĂ©rents modes de paiement vous sont proposĂ©s selon le site PayPal, carte bancaire, etc. À vous de choisir celui qui vous convient le mieux. Un paiement correctement effectuĂ© signifie implicitement que votre commande en ligne a Ă©tĂ© validĂ©e. AprĂšs cette Ă©tape, les sites affichent souvent la date Ă  laquelle la livraison sera effectuĂ©e. Pour aller plus loin comment acheter en ligne sans utiliser une carte bancaire ? La preuve d'une validation d'achat en ligne La loi oblige les boutiques en ligne Ă  accuser rĂ©ception de votre paiement pour vous affirmer que le paiement a Ă©tĂ© bel et bien effectuĂ© et que votre commande a donc Ă©tĂ© bien prise en compte. Cette confirmation peut se prĂ©senter soit sous forme de courriel que le vendeur vous fait parvenir Ă  votre adresse Ă©lectronique, soit sous forme d’une page Ă  imprimer qui s’affiche sur le site. D’une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, cette confirmation vous est donnĂ©e dĂšs que le vendeur a reçu une notification que le paiement de la commande lui a Ă©tĂ© envoyĂ©. Commande internet validĂ©, comment l'annuler ? Si aprĂšs avoir reçu la confirmation de la validation de votre commande, vous souhaitez l’annuler ou l’échanger, il convient d’entrer en contact avec le vendeur. Selon les termes du contrat de vente, et si la commande n’est pas en cours de livraison, il l’annulera et vous proposera soit un Ă©change, soit un remboursement. Dans d’autres cas, des instructions vous seront donnĂ©es pour que vous puissiez leur retourner l’objet commandĂ©. Comme les termes de ventes peuvent diffĂ©rer d’un site Ă  un autre, il convient de se rĂ©fĂ©rer aux conditions gĂ©nĂ©rales de vente de la boutique en ligne pour avoir des informations prĂ©cises. Validation d'achat sur internet et livraison Une fois que votre commande est enregistrĂ©e, un dĂ©lai de livraison vous est communiquĂ©. Si aprĂšs ce dĂ©lai, vous n’avez pas encore reçu votre colis, alors que votre compte a Ă©tĂ© dĂ©bitĂ©, vous pouvez faire une rĂ©clamation auprĂšs du site. S’il affirme qu’il n’a pas reçu votre commande, faites-lui parvenir l’accusĂ© de rĂ©ception que vous avez reçu pour attester du contraire. Si le montant de la transaction est supĂ©rieur ou Ă©gal Ă  120 €, vous pouvez demander au vendeur de vous prĂ©senter le contrat de vente qui vous lie. Selon la loi, le vendeur est obligĂ© d’archiver ce contrat pendant une durĂ©e de 10 ans.
Lalivraison est disponible à Paris, en Ile-de-France mais aussi dans la plupart des grandes villes de France métropolitaine et ne coûte que 5 euros pour toute commande supérieure à
Vous attendez un colis ? Vous avez reçu un SMS ou un courriel semblant provenir d'un service de livraison ? Attention aux messages frauduleux et aux escroqueries Ă  la livraison de colis ! Durant ces fĂȘtes de fin d'annĂ©e et alors que la derniĂšre ligne droite s'annonce pour obtenir vos derniers cadeaux, vous ĂȘtes nombreux Ă  commander en ligne. Et ça, les hackeurs le savent. Si vous recevez un message par SMS ou par courriel qui indique qu'un problĂšme est survenu lors de l'envoi d'un colis et vous demande de payer des frais d'expĂ©dition ou d'affranchissement, attention, il s'agit d'une tentative d'escroquerie Ă  la livraison de colis ! Les cybercriminels se font passer pour des sociĂ©tĂ©s de livraison parmi les plus connues pour dĂ©rober des informations personnelles et de carte bancaire et en faire un usage frauduleux. Un faux numĂ©ro de suivi de colis et un lien vous sont envoyĂ©s par SMS suivez les instructions ici, reprogrammer votre livraison.... Ne cliquez en aucun cas sur ce lien et ne communiquez jamais vos coordonnĂ©es bancaires. Cela pourrait vous coĂ»ter cher. Un SMS avec un lien, attention Ă  l'arnaque. Les pĂ©riodes de forte activitĂ© de commerce en ligne fĂȘtes de fin d'annĂ©e, soldes, Black Friday sont propices Ă  ce type d'arnaques dans la mesure oĂč de nombreuses personnes attendent ou envoient des colis. La technique de l'hameçonnage Ce type de message frauduleux entre dans la catĂ©gorie de cybermalveillance appelĂ©e l'hameçonnage phishing en anglais. Il usurpe l'identitĂ© d'une entreprise de livraison connue pour inciter la victime Ă  fournir des informations personnelles ou confidentielles. Ce faux message annonce qu'un colis doit vous ĂȘtre livrĂ© mais que vous devez payer des frais de port ou d'expĂ©dition, de TVA ou de douane... Le faible montant rĂ©clamĂ© incite Ă  effectuer ce paiement et Ă  cliquer sur le lien. Vous serez alors redirigĂ© vers un site internet frauduleux usurpant l'identitĂ© de l'entreprise de livraison sur lequel on vous demandera des informations personnelles identitĂ©, adresse postale ou Ă©lectronique, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, coordonnĂ©es de carte bancaire afin de rĂ©gler les prĂ©tendus frais de livraison. Sachez que les entreprises de livraison ne vous demanderont jamais par SMS ou par mail un quelconque paiement pour recevoir un colis.
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